Hệ thống CRM và HMS nguyên khối (monolithic) cũ gặp nhiều hạn chế trong việc triển khai cập nhật và khó tối ưu hóa tài nguyên máy chủ trong các mùa cao điểm tuyển sinh. Dẫn dắt quá trình chuyển đổi (migration) kéo dài 18 tháng cho cả hai hệ thống lõi, thiết kế chia nhỏ các dịch vụ theo từng miền nghiệp vụ (sub-domain), bóc tách từng bounded context và áp dụng cơ chế ghi dữ liệu song song (double-save) để hệ thống cũ vẫn hoạt động xuyên suốt, không bị gián đoạn. Tối ưu hóa luồng sự kiện bằng Event Store DB cho data pipeline thay vì stream thẳng Kafka của application cluster, giúp các tác vụ xử lý dữ liệu nặng không ảnh hưởng đến hiệu năng ứng dụng chính. Hoàn thiện và vận hành ổn định hơn 50 services trên khoảng 20 bounded contexts; các nhóm deploy độc lập, autoscale theo từng dịch vụ, chịu tải tốt hơn và tiết kiệm đáng kể chi phí hạ tầng.